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Cas d'un programme d'ouverture du marché - Secteur Energie
Témoignage
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Grâce à One2team, nous pouvons garantir que les décisions stratégiques prises par la tête de l’entreprise se mettent en oeuvre sur les projets.
Sur l’activité de pilotage, nous avons augmenté notre capacité de 20% et sommes de surcroît plus pertinents.
One2team est un fort vecteur de mobilisation, il a contribué à faire travailler les gens ensemble.
Sur notre périmètre, j’estime atteindre un retour sur investissement au bout de 9 à 12 mois.
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Contexte et enjeux de pilotage du programme
Le contexte
- Un programme de transformation et de modernisation majeur pour le groupe
- Une dimension politique et territoriale : plusieurs millions de clients concernés et impactés, des centaines de points d'accueils physiques et plateaux clientèles concernés
- Plusieurs directions/métiers impliqués sur des sites géographiques éclatés
Les enjeux du pilotage
- Partager l’information transverse nécessaire et suffisante pour une vision globale
- Donner à chaque responsable un accès personnalisé aux informations indispensables à la conduite de ses mission
- Suivre les décisions et les réalisations
- Industrialiser les remontées d’information des chantiers régionaux
- Assurer l’auditabilité du projet
- Capitaliser les compétences projet en interne
Solution mise en oeuvre
Un « socle commun » de pilotage et de collaboration pour l’ensemble des équipes projet avec :
- Un suivi des macro jalons et indicateurs
- Un suivi des livrables pour un pilotage des éléments à produire
- Un suivi des décisions prises lors des instances
- Un espace d’échange de documents
Des espaces privatifs par chantier, avec des outils de pilotage opérationnels et de collaboration adaptés à chaque métier
- Un suivi des risques et des actions de réduction associées
- Un suivi des livrables, des décisions, des validations, des feuilles de route, des incidents, …
- Une gestion documentaire
Résultats obtenus
- Des délais et des résultats maîtrisés par
- Le suivi d’un tableau de bord « Ouverture 2007 »
- Le suivi des macro-plannings thématiques et transverses des phases de l’ouverture
- La mise sous tension des actions et des livrables de chaque chantier
- Un processus outillé qui donne aux instances les moyens d’être plus performantes
- Un audit projet réussi
- Un décloisonnement entre les métiers
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