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ORANGE outille son déploiement de 600 boutiques commerciales avec One2team

Thierry Jeanselme, Directeur du programme « Déploiement des agences commerciales ORANGE »

Témoignages sur les plus grands projets qui utilisent One2team, solutions saas collaboratives de pilotage de projet et de gestion opérationnelle de projet
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One2team nous a permis de piloter un projet complexe avec peu de ressources

One2team a permis de sécuriser les délais de rénovation des boutiques, mais aussi d’accélérer le rythme (+15% d’opérations par an)

One2team a été très facile et rapide à mettre en œuvre. Le dispositif d’accompagnement a été capital dans l’obtention des bénéfices de la solution

Aujourd’hui, One2team fait partie de notre quotidien, chacun a une vision globale de ce qui se passe

Contexte et enjeux du déploiement

Contexte

  • Déploiement d’un nouveau concept commercial : transformation ou relocalisation de 600 boutiques Orange
  • Nombreux acteurs internes et externes dispersés géographiquement
  • Enjeux business fort

Enjeux

  • Maîtriser les délais pour générer du CA, grâce à l’ouverture de la boutique dans les temps
  • Professionnaliser la gestion de projet et donner un cadre de travail commun
  • Partager des documents entre des acteurs répartis sur plus de 600 sites
  • Faciliter les échanges avec les prestataires (documents volumineux, plannings…) et piloter la relation client-fournisseur

Mise en œuvre de la solution

  • Etape 1
    • Gestion documentaire
    • Pilotage des rénovations de boutiques par les jalons
    • Suivi des commandes (DA, Devis, Reconnaissance service fait)
  • Etape 2
    • Pilotage des investissements avec la vision des paiements échelonnés dans le temps
    • Pilotage des rénovations boutiques du réseau partenaires (espace service, etc…)
  • Etape 3
    • Suivi de la recherche immobilière (en amont) des rénovations de boutiques

Résultats obtenus

  • Industrialisation du processus de déploiement
  • Accélération du rythme de déploiement sans renforcer l’équipe de pilotage
  • Vision consolidée avec 2 dimensions clés : exécution opérationnelle des travaux et pilotage des investissements
  • Partage des données du projet dans un référentiel unique et accessible de tous
  • Meilleure anticipation liée au suivi « temps réel » des dates de passage de jalons des jalons structurants pour maitriser les délais

 

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