Témoignage - Cécile Gautron - Pôle Pilotage du Programme

La Poste a choisi One2team Grands Projets pour soutenir les enjeux de pilotage de son projet de modernisation majeur : le projet Cap Qualité Courrier.

Contexte et enjeux du pilotage du projet

Le contexte

• Un programme de transformation et de modernisation majeur pour le groupe La Poste
• Un nombre important de personnes impliquées et géographiquement éclatées
• Un dimension déploiement forte, elle concerne 40 régions

Les enjeux

• Donner aux instances et à la cellule de pilotage du programme la visibilité nécessaire pour
  • Savoir où en sont les projets et avoir le niveau d’information qui permet de décider,
  • Identifier au plus tôt les risques et les sécuriser
• Gagner en efficience dans le travail entre les équipes
  • Avoir un référentiel projet unique pour tous les acteurs projet
  • Donner à chaque acteur le bon niveau d’information
  • Outiller et diffuser les processus communs de travail et de management du projet
• Faciliter la collaboration entre le national et le territorial

Solution mise en oeuvre

Un portail projet unique pour toutes les équipes projet, accessible de façon sécurisée dans 40 régions

• Les processus de pilotage : le suivi des livrables, risques, des décisions et reporting mensuel
• La gestion documentaire du projet
• Un kit de déploiement avec les outils clés pour le démarrage des projets dans les régions
• Des espaces communautaires pour les échanges entre les acteurs régionaux ayant la même expertise

Résultats obtenus

• Un embarquement accéléré et efficace des nouveaux projets de déploiement
• Un dispositif de pilotage qui permet de maîtriser la qualité et les délais
• Une réduction des risques mise sous tension par des actions
• Une collaboration facilitée entre le national et le local
• Un décloisonnement des acteurs malgré l’éloignement géographique

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