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Témoignage - Cécile Gautron - Pôle Pilotage du Programme

La Poste a choisi One2team Grands Projets pour soutenir les enjeux de pilotage de son projet de modernisation majeur : le projet Cap Qualité Courrier.

Contexte et enjeux du pilotage du projet

Le contexte

• Un programme de transformation et de modernisation majeur pour le groupe La Poste
• Un nombre important de personnes impliquées et géographiquement éclatées
• Un dimension déploiement forte, elle concerne 40 régions

Les enjeux

• Donner aux instances et à la cellule de pilotage du programme la visibilité nécessaire pour
  • Savoir où en sont les projets et avoir le niveau d’information qui permet de décider,
  • Identifier au plus tôt les risques et les sécuriser
• Gagner en efficience dans le travail entre les équipes
  • Avoir un référentiel projet unique pour tous les acteurs projet
  • Donner à chaque acteur le bon niveau d’information
  • Outiller et diffuser les processus communs de travail et de management du projet
• Faciliter la collaboration entre le national et le territorial

Solution mise en oeuvre

Un portail projet unique pour toutes les équipes projet, accessible de façon sécurisée dans 40 régions Les processus de pilotage : le suivi des livrables, risques, des décisions et reporting mensuel La gestion documentaire du projet Un kit de déploiement avec les outils clés pour le démarrage des projets dans les régions Des espaces communautaires pour les échanges entre les acteurs régionaux ayant la même expertise

Résultats obtenus

• Un embarquement accéléré et efficace des nouveaux projets de déploiement
• Un dispositif de pilotage qui permet de maîtriser la qualité et les délais
• Une réduction des risques mise sous tension par des actions
• Une collaboration facilitée entre le national et le local
• Un décloisonnement des acteurs malgré l’éloignement géographique