L'activité de service porte sur les prestations de mise en œuvre, d’hébergement, de support et de maintenance de nos solutions logicielles.

Par ses solutions et sa logique de prestation "non captive", ONE2TEAM accompagne ses clients pour les rendre autonomes rapidement. Toutefois la maîtrise qu’ont les ressources ONE2TEAM de l’environnement technique et humain de ses solutions se révèle déterminante pour nos clients.

ONE2TEAM propose à ses clients une gamme de service

Notre approche

Les prestations de Services sont construites pour répondre aux objectifs suivants :

• Adapter nos prestations d'accompagnement aux besoins de nos clients et compétences qu'il mettent à disposition sur le projet
• S’adapter aux modèles de gouvernance de projet qu'ont nos clients : modes d’organisation et processus de pilotage de projet, de gestion de projet, de suivi de projet, ...
• Livrer à nos clients des solutions opérationnelles dans des délais courts et maîtrisés
• Enrichir en permanence les solutions One2team des meilleures pratiques de pilotage de projet et en faire bénéficier régulièrement nos clients
• Garantir un niveau de service applicatif continu et performant et affranchir nos clients des activités d’exploitation technique
• Suivre chaque client sur le long terme grâce à un support dédié

Une méthodologie packagée et éprouvée

Notre méthodologie, éprouvée sur les plus grands projets, a été mise au point par les experts ONE2TEAM pour répondre aux enjeux de sécurisation des projets, de management de projet et de collaboration sur les projets.

Notre dispositif d'accompagnement des projets est constitué de 4 étapes clés. Il permet une mise en oeuvre rapide et l'obtention de résultats pérennes.

Notre méthodologie éprouvée et pragmatique permet de franchir chaque jalon du déploiement avec succès en respectant les délais.

Ressources et compétences

ONE2TEAM dispose de ses propres ressources à double compétence : « pilotage de grands programmes » et « déploiement de progiciels ». Nos prestations s'appuient également sur notre réseau de partenaires.