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Pilotage operationnel de projet Support

Notre engagement auprès de nos clients ne s’arrête pas une fois le déploiement terminé. Chaque client de ONE2TEAM bénéficie sur une ou plusieurs années d’un support par mail et téléphone apprécié pour être extrêmement réactif et disponible.

Le pôle Support ONE2TEAM collabore de façon privilégiée avec les consultants et l’équipe R&D, ce qui permet d’apporter à nos clients des réponses ciblées sur :

  • Tout problème mineur ou majeure lié à l’utilisation de l’application
  • Le suivi des anomalies et demandes d’évolutions exprimées par chaque client
  • Les dates de livraison de correctifs et de versions mineures ou majeures

Contactez notre support par tel : +33 (0)1 78 94 55 55 ou email

 

Accédez à votre espace dans notre extranet, vous pourrez y retrouver :

  • les informations de suivi des tickets remontés auprès de notre support
  • des informations exclusives sur le produit et les nouvelles versions (notes de version, documents de référence, ...)
  • les documents partagés lors des éditions du Club O2T (Club utilisateur)
  • ... et prochainement, une FAQ
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