Décomposition de l'offre de service
- Le droit d’usage du progiciel One2team
- La maintenance et le support associé
- L’hébergement
- L’administration de la plateforme
- Le monitoring de la performance
- La sauvegarde et les restaurations
- Un contrat aux meilleures pratiques garantissant le niveau de service (SLA)
- L’appui à l’utilisation et un accompagnement récurrents de nos équipes (au-delà de 250 utilisateurs), afin de maximiser la valeur d'usage dans le temps
- L’évolution des ressources matérielles en fonction de votre utilisation et la possibilité d’augmenter vos usages « on demand » par paliers
Les tarifs sont dégressifs selon le volume et la durée, avec un principe de tarification par utilisateur nommé.
ONE2TEAM propose une gamme de services associée au déploiement de ses solutions
Animation des pratiques projets
- Soutien à la cellule Pilotage pour la diffusion des bonnes pratiques et mettre sous tension le processus
- Audit des pratiques, usages, …
Apport d’expertise sur les pratiques de pilotage et la gouvernance
- Quels enjeux pour la cellule de Pilotage, et pour les différents acteurs ?
- Quels outils / indicateurs de pilotage ?
- Quelles adaptations lors d’un changement de phase ?
Traitement des retours/besoins utilisateurs
- Prise en compte des demandes d’évolutions et retour des utilisateurs / Analyse / Priorisation
- Identification de l’apport de valeur des nouvelles versions O2T
Conduite du changement
- Formation / coaching des nouveaux utilisateurs
- Formation des Champions
Pour plus d'information sur nos offres ou pour une démonstration en ligne, contactez-nous...